Ein Abnehmwettbewerb zwischen den Filialen steht an, und die Belegschaft ist mehr oder weniger motiviert, in den nächsten sieben Wochen möglichst viel Gewicht zu verlieren. Während die einen heimlich naschen, bringt Kelly sich mit ihren Abmagerungsversuchen auf die Intensivstation. Andy steckt voll in den Hochzeitsvorbereitungen, während seine Verlobte Angela es munter mit Dwight treibt. Michael hat weiterhin ein Auge auf Holly geworfen, und Pam tritt ihren dreimonatigen Aufenthalt an der Design-Schule in New York an. Und an jedem Montag treffen sich nun alle, außer Pam, im Lagerhaus auf Darryls Waage, um sich wiegen zu lassen.

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Als Beauftragte der Personalvertretung ist Holly dazu angehalten, das Unrechtsbewusstsein der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu schärfen. Das von ihr geleitete und sehr trockene Seminar mündet in gähnender Langweile, und so langsam wird die Belegschaft unruhig.

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Zusammen mit Dwight bereitet Michael sich auf die Geburt von Jans Baby vor. An jedes Detail wird gedacht und alles ist bis ins Kleinste geplant. Auch die dazugehörige Babyparty. Als Jan dann hereinkommt, hat sie ihr Kind, zu Michaels größter Enttäuschung, bereits empfangen.

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Nachdem Michael und Holly im Treppenhaus Sex hatten, vergessen sie, das Bürogebäude abzuschließen, was die fatale Folge hat, dass eingebrochen wird und viele wertvolle Dinge abhanden kommen. Das schlechte Gewissen bringt Michael auf die Idee, „Crime Aid“ zu veranstalten, eine Auktion, in der Dienstleistungen und ähnliches der Öffentlichkeit angeboten werden, um so den Schaden wiedergutzumachen.

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Aufgrund einer firmenpolitischen Entscheidung in Bezug auf die sich anbahnende Beziehung zwischen Michael und Holly, wird diese in ihre alte Filiale nach Nashua zurückversetzt. So macht sich das frisch gebackene Pärchen, zusammen mit Darryl, auf eine siebenstündige Autofahrt, die mit recht ausgelassener Laune beginnt.

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Der Kunde hat immer Recht. Die Ergebnisse der jährlichen Kundenumfrage sind da. Dwight und Jim sind schockiert.

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Für Michael geht es auf eine Geschäftsreise. Zusammen mit Andy und Oscar fliegt Michael nach Winnipeg, um dort wichtige Geschäfte abzuschließen. Er genießt die Behandlung in der Business Class und fühlt sich wie der wichtigste Geschäftsmann der Welt.

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Zu Michaels größtem Bedauern kehrt Toby zurück an seine alte Arbeitsstelle. Und sofort sucht er händeringend nach einer Möglichkeit ihn entlassen zu können. Der Versuch schlägt fehl aber Dwight hat noch eine bessere Idee.

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Oscar teilt Michael mit, dass das Büro einen Budgetrest von 4.300 Dollar ausgeben muss, wenn man das Geld nicht im nächsten Jahr verlieren möchte.

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Michaels Abteilung feiert Weihnachten im marokkanischen Stil, ganz nach Phyllis’ Vorstellung, die weiterhin Angela als Handlanger für sich dienen lässt.

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Dass Angela Andy mit Dwight betrügt, wissen natürlich alle außer Andy. Michael hält diesen Zustand nicht aus. Er musste es ihm einfach sagen.

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Von seinem Chef David Wallace bekommt Michael die Aufgabe, das kleine Unternehmen der Familie Prince auszuspionieren. Zusammen mit Dwight macht er sich auf den Weg dorthin und lernt sehr offenherzige und nette Menschen kennen.

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Bei einer Feuerübung schlägt Dwight sehr weit über die Strenge. Es geht so weit, dass seine Kollegen in Panik geraten und Stanley einen Herzinfarkt erleidet.

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Michael tourt als Redner von Filiale zu Filiale, um den Erfolg des Stützpunkts in Scranton zu erklären. Begleitet wird er von seiner Fahrerin Pam.

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Liebe liegt in der Luft ... oder so etwas in der Art – Valentinstag im Büro.

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Michaels großartige Idee mit dem „goldenen Ticket“ sorgt für Wirbel bei Dunder Mifflin.

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Der neue Chef stellt sich vor.

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Michael zeigt allen, was „sich vor der Arbeit drücken“ wirklich bedeutet.

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Michael stellt sein Dreamteam zusammen.

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Michael lädt alle Mitarbeiter zum Abendessen ein.

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Michael und Dwight in einem Kampf Mann gegen Mann.

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Auslieferungen am frühen Morgen setzen Michael genauso zu wie finanzielle Engpässe.

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Michael steckt in der Klemme, bzw. zwischen zwei Verkaufsgruppen.

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Michael bringt Kaffee mit ins Büro – und auch das Tanzen.

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Die Belegschaft von Scranton nimmt am Firmenpicknick teil.

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