Ottilia ist keine herzensgute Mutter. Tatsächlich ist sie nur zu Kunden freundlich, ihre Töchter aber behandelt sie unglaublich herablassend. Seitdem sie von ihrem Mann verlassen wurde, ist Ottilia eine einzige kaltherzige Frau. Besonders ihre - früh zur Adaption freigegebene Tochter - Hillevi leidet unter der nicht vorhandenen Liebe der verbitterten Dame.